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景区开店一波三折商户“受刺激”进医院
青龙镇旅游分公司负责人表示“有责任”
作者:田勇 高慧娟 日期:2019-05-15 出处:生活晨报
    “我在青龙古镇交了意向金、租金、保证金等定了商铺和摊位。然而,因工程迟迟没有完工,商铺一直无法入驻;摊位开张后,因为景区招来销售同类食品的商户,我的营业额惨不忍睹。”近日,太原市的曹女士向生活晨报记者反映了她的遭遇。而她母亲到青龙古镇招商部讨说法,却遭到部门负责人言语刺激,被送到医院抢救。
    就此事,面对记者采访,太原明城文创旅游发展有限公司青龙镇旅游发展分公司(简称“青龙镇旅游分公司”)相关负责人表示,如果曹女士愿意继续合作,在租金方面可给予优惠。至于曹女士母亲住院一事,已上门看望过,是什么原因导致的还需要鉴定,所以对曹女士提出的相关请求不予支持。
交了钱只拿到收据开业次日“被”停业整顿
    据曹女士讲,2018年4月,她在微信朋友圈看到青龙古镇的招商信息,然后就前往该古镇招商部洽谈合作。当时是一名何姓经理接待的,其承诺“一品一店”(同类餐饮食品只招一家),并且与公司“合作共赢”“不收租金”,且公司只抽营业额的10%。而且,小吃街的商铺很快就要完工了,到时签订正式合同后就可以营业了。“回家后,我们全家人商量了一下,都感觉条件比较优惠。于是,我联系二姨等亲戚一起到青龙古镇开店。6月7日,我们到青龙古镇财务部交了3万元意向金。当时工作人员给我们开了3张1万元的普通收据,还签订了3份意向协议书。因为信任,当时并没有仔细看协议。而且协议签完后对方也没有给我们,说要拿回去让领导签字和盖章。我们至今也没有收到签了字的协议书。”曹女士说。
    然而,事情发展得并不顺利。直到2018年7月底,曹女士也没有收到青龙古镇小吃街商铺开业的通知。她和家人多次到青龙古镇招商部询问,得到的答复是2018年国庆节期间肯定会开。让他们等了这么长时间,景区肯定会给予一定的补偿。
    考虑到国庆节期间游客很多,而且对方也一直承诺在青龙古镇主街也可以按照“一品一店”入驻。曹女士一家考虑之后,就在青龙古镇主街上入驻了两个“品相”,包括一个手工面皮摊位和一个木桶烤饼。而且经景区同意,曹女士一家花1万多元做了小木屋和烤饼的木桶。2018年9月15日,曹女士交了“品相”的半年租金6000元和保证金5000元,这两笔钱也只有收据。“终于等到了开业(9月16日),但第二天早上,景区就以小木屋外形不符合要求让我们停业整顿。但之前我们的小木屋做好放置在主街上时,对方是看过的,并没有提出异议。为了正常营业,我们还是对小木屋进行了改造,五六天后才又开业。对方表示,租金费用从10月1日算起。”曹女士说。
双方沟通未果老人“受刺激”入院
    到了2018年10月,青龙古镇小吃街仍未完工,而主街上的“一品一店”有了变故。
    “国庆节期间,青龙古镇主街附近开办了美食节,就在我家小木屋对面,其中有和我家‘品相’一样的食品,导致我们那几天的营业额惨不忍睹,平均毛利不超过500元,10月6日的营业额仅为35元。”曹女士说,她去青龙古镇招商部询问时,对方回答说是领导招进来的,他们也管不了,但会给一个交代。
    10月6日16时左右,青龙古镇招商部经理和景区总经理告知曹女士一家,说领导批了,把租期延长到2019年9月30日,以此作为国庆节期间的损失补偿,在此期间不再收取任何费用。
    然而,事情一波三折,再度发生变化。今年3月5日,曹女士接到青龙古镇招商部一位刘姓经理的电话,被告知现在他接管了招商部的工作,要求曹女士换“品相”,说卖木桶烤饼又招来人了,不让她卖了。后来,刘经理又打过几次电话,让曹女士报新的“品相”。
    4月17日,曹女士一家人到青龙古镇招商部询问小吃街商铺什么时候可以完工时,刘经理称“不知情”,并且说“那是你们愿意等,以前经理说的不代表公司,那都不算数,你们都是被骗进来的”。反复协商无果,曹女士只能妥协办理退款。
    准备退款时,刘经理表示找不到曹女士的资料,让她说明基本情况,进行核实。“就在这个过程中,我二姨说她文化不高,不知道该怎么写,希望刘经理可以代笔帮她写一下,然后自己签字。刘经理竟声称他也不会写字,并且说‘我还替你吃饭了’。”曹女士说。
    “之后,刘经理对我们吼,并且拍桌子站了起来。在这种情况下,我母亲被吓得跪倒在地上。可刘经理仍然不依不饶地用言语刺激我母亲和二姨。当时,我母亲情绪激动,一下子就晕倒了,手脚抽搐,呼吸困难。我和四姨马上安抚我母亲,并且打120叫了救护车。在等救护车的时候,刘经理依然用言语刺激,我二姨本身有高血压,受不了刺激也晕倒了。”曹女士告诉记者,两位老人先后被120救护车送到了医院,所幸脱离了危险。
    曹女士说,事发当日,青龙镇旅游分公司没有一个人过问此事。
    景区负责人称开除了“受委屈的员工”
    4月19日,曹女士的母亲因身体不适到阳曲县人民医院检查,医生认为是受到刺激后情绪极不稳定,血压忽高忽低,建议住院治疗。
    知道老人住院后,青龙镇旅游分公司的任总经理及相关负责人带着慰问品到了曹女士家,但未对此事做进一步解释。“我后来找过对方几次,但一直没有得到一个处理意见。”曹女士说。
    4月29日9时许,记者同曹女士来到青龙镇旅游分公司。该古镇招商部王经理表示自己刚上任,对曹女士一家的事情并不十分了解,但如果曹女士愿意继续在青龙古镇经营,非常欢迎,会向领导申请,在租金方面给予优惠。
    青龙镇旅游分公司人事部赵经理表示,引发曹女士母亲住院这件事影响很不好,根据公司规定,已对刘经理做出开除决定。
    当日临近11时,青龙镇旅游分公司任总经理与记者见面。他表示,小吃街商铺什么时候可以完工,目前还不知道。没有给曹女士发票而是收据,只是流程问题。任总经理称“招商部刘经理挺委屈的”,但不适合这个岗位,所以给予开除处理。曹女士母亲住院这件事发生在景区,都是有责任的,他在事发后出于人道主义进行了慰问。
    记者问道,既然景区有责任,到底是什么责任?任总经理称“不知道是什么责任”,“如果曹女士对于母亲住院方面有什么诉求,可以找相关部门进行鉴定或者走司法程序”。
    5月1日,曹女士收到青龙古镇一份《商户运营管理制度》的通知。“通知提到,对于相同或者相近的商品,商家之间可以互相协商,定出共同遵守的底价,这和当初要求我们整改有出入。通知还规定,商户连续停业三个月以上,景区有权解除合同。如果‘对号入座’,我们已连续停业三个月以上,景区随时可以和我们解除合同。”曹女士说。
    5月2日,曹女士和母亲到青龙古镇咨询相关事宜。“当时通知我们限期将小木屋拉走或者拆除,其余费用可以清退。”曹女士说。
    5月5日,曹女士和母亲再次来到青龙古镇,相关工作人员退给他们3.5万元,包括3万元的意向金和5000元的保证金。工作人员表示,拆除或处理小木屋的事情可以暂缓。
    对此,曹女士表示:“除了这些应该退还的费用,景区应该承担我母亲住院的费用。此外,景区相关负责人曾承诺租期延长到今年9月30日,不能因为开除了招商部经理,就对此事不再过问。”
    对于此事进展,本报将继续予以关注。 晨报记者田勇高慧娟
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